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统一消息沟通平台(UMP)系统开发及其运营服务

为企业提供统一消息沟通平台的开发及其运营:主要是为企业客户提供移动通讯信息技术应用整体解决方案,服务范围涵盖软件定制开发、多业务系统集成、运营支撑等服务,最终协助企业客户向其客户提供以短信、彩信、闪信、视频短信等多维度的移动信息服务。

平台特色

  • 高可用集群
    分布式应用
  • 高并发、高性能
    消息处理与推送
  • 可视化监控报警
    与自动切换
  • 短信、彩信、闪信、语
    音、视频短信、微信、
    PUSH等融合通信
  • 模块化、组件化设计,
    超强系统集成能力
  • 云平台、渠道版、本
    地版多种产品形态
  • 95短号、3网合一号
    码申请落地服务

合作平台

服务客户总数超过300家,广泛分布于金融、交通运输、电子商务、零售商贸、文化传媒、公共服务等领域。

互联网保险业务

车险服务信息平台的开发:在车险信息化集成平台的基础上,结合市场服务流程上中介机构客户服务需求,推出新型互联网车险服务系统,为中介机构移动互联网方式实现报价、出单、缴费的线上全业务流程。极大优化了传统车险出单模式,互联网车险服务系统的建立,体现了在传统车险业务模式上的创新。

软件定制业务

定制软件开发业务主要承接保险机构客户的移动互联类项目或平台产品的研发任务,重点提供涵盖平台软件定制开发、终端设备服务、运营支撑服务和综合咨询服务的移动信息应用整体解决方案。我们的团队具有丰富的移动互联网、社交媒体、电子商务应用、产品策划设计的实施经验,致力于为客户提供最为专业、全面、高效、前沿的信息技术服务,满足敏捷用户在移动化、社交化、大数据时代的业务需求。

目前业务产品有“神行太保”、“微信服务平台”、“人工智能应用服务”、“自助查勘”、“国网理赔系统”。

  • 展业通
  • 微信服务平台
  • 智能应用服务方案
  • 项目案例

作为移动信息服务领域的领先企业,针对保险行业集团客户在移动展业等方面的移动信息应用需求,依托丰富的行业移动信息服务经验以及突出的技术积累和研发实力,无线天利于2011年针对保险行业集团客户的业务需求推出了展业通业务。展业通业务以平板电脑等移动终端为载体,基于统一的移动信息服务平台,为保险展业人员提供移动展业服务,将展业服务延伸至客户身边。保险展业人员通过移动终端与移动信息服务平台实现联接,可以随时随地实现保费试算、核保承保、缴费生效、产品查询、客户管理、订单查询、佣金查询等功能,进而协助保险行业集团客户建立基于移动通信网络的销售服务综合体系,提高了业务办理和服务相应的速度,全面提升了客户体验。展业通业务中,无线天利向保险行业集团客户提供涵盖平台软件定制开发、终端设备服务、运营支撑服务和咨询服务的移动信息应用整体解决方案,为集团客户提供移动展业的软硬件保障、业务使用保障和业务发展保障。

微信服务平台是公司运用移动互联、云计算、大数据等先进技术,面向金融机构和大中型企事业单位提供的基于移动社交领域客户营销和服务的综合解决方案。截至2016年12月,平台服务粉丝数达2000万+。

平台是客户与用户沟通的新载体,持续、直接、实时、针对性强。借鉴优良、成熟的架构设计,平台系统可满足高并发、高可用、高可靠、易扩展要求,为各大型客户提供多账户、多渠道、多应用、多接口、多数据的全新的信息支撑保障,享有突出的品牌服务优势和运营效益。

平台主要围绕客户的“微服务”、“微营销”、“微办公”活动而展开,通过对接微信公众平台,向用户业务提供快速、灵活、全面、稳定、安全、高效的移动互联服务。

目前,该平台已成功部署于银华基金、中信控股、广发银行、太平洋保险等金融机构,以微信为入口,围绕商品展示、业务查询、交易支付、资讯播报、智能客服、位置引导、知识库、语音搜索等业务,为最终用户提供售前、售中、售后的全流程服务功能。

智能应用服务方案应用了语音识别、语音合成、语义理解等人工智能技术,通过拟人化的语音、文字等方式与客户进行自然流畅的交互,从而提供自主在线问答与咨询等服务。可与客户业务系统对接,实现App、电话、网页、微信等多渠道的统一接入服务,大幅度降低客服成本,提升服务效率和用户满意度。

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